CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Has recibido tu pedido pero no estás segura de quedártelo? No te preocupes, en SOMECHIC tienes 15 días naturales para cambiarlo o devolverlo. 

Sólo aceptamos artículos que no hayan sido utilizados y se encuentren en su caja original.

CAMBIOS

¿Quieres cambiar algún producto de tu pedido? En SOMECHIC puedes cambiar cualquier artículo dentro de un plazo de 15 días naturales.

Si deseas cambiar tus artículos, tienes dos opciones:

1. Cambio en tienda física:

- Por otra talla o color, sin necesidad de pago adicional y siempre que dispongamos de stock en tienda.

- Por otro artículo diferente.

2. Cambio a domicilio: 

Para hacerlo tendrás que enviarnos un email a eshop@somechic.com: indicando que deseas tramitar un cambio a domicilio, así como el cambio que deseas realizar. Te pediremos que realices una transferencia de 5€ por los portes de envío en el número de cuenta que te indicaremos. Y nosotros nos encargaremos de mandarte un mensajero para que pase a recoger tus zapatos y te entregue al momento el nuevo par.

DEVOLUCIONES

¿No te gusta tu compra? ¡Sin problemas! En SOMECHIC puedes devolver cualquier pedido hasta 15 días naturales después de haberlo recibido.

Si deseas devolver tus artículos, tienes dos opciones:

1. Devolución en tienda física:

Si la compra online la quieres devolver en una tienda física, tendrás que entregar los artículos que deseas devolver junto con el ticket de compra o confirmación de pedido. Una vez se revisen los artículos y aprobemos la devolución en oficinas, se te devolverá el dinero a través del mismo método de pago que usaste al tramitar la compra.

2. Devolución a domicilio: 

Para tramitar la devolución simplemente envíanos un email a eshop@somechic.com: indicando que deseas tramitar una devolución a domicilio. Te pediremos que nos indiques cuándo y dónde te va bien que recojamos el pedido. En cuanto llegue a nuestros almacenes procederemos al reembolso del importe descontando directamente los 5€ de portes de envío a través del mismo método de pago que usaste al tramitar la compra.

Si tienes alguna duda, contacta con nosotros por cualquiera de nuestros canales de atención al cliente: el chat de la web, llamando al +34 935 311 314 o por e-mail: eshop@somechic.com