Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo...) o bien en un punto de recogida.

Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado:

• Envío a domicilio (España y Portugal): En 24-48 horas laborables.
• Envío Internacional (Europa): En 3-4 días laborables.
• Recogida en tienda: 24-48 horas laborables.

En periodos de alta demanda (Black Friday, Navidades, Rebajas…) pueden producirse demoras en los envíos.

• Gastos de envío gratuitos por compras superiores a 89€ en península (España y Portugal)
• Envío a domicilio (España y Portugal): 3,95€ (Excepto Baleares: 11,00€)
• Envío Internacional (Europa): 11€
• Recogida en tienda: GRATIS

Los gastos de aduana corren a cargo del cliente.

Si ha elegido entrega a domicilio, te enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén) y otro de la mensajería con un número de seguimiento para que puedas realizar el seguimiento. En caso de que ocurra alguna incidencia se pondrán en contacto contigo.

En caso de haber elegido la entrega en tienda, te enviaremos un email cuando el pedido se encuentre en tienda confirmándote que ya puedes pasar a recogerlo.

Sí, la persona que lo recoja deberá indicar el número de pedido y a nombre de quién está y presentar una autorización y/o el documento de identidad del comprador (o una foto de éste). Por último, tendrá que identificarse y firmar la entrega.

Si estás ausente en el momento de la entrega, el transportista dejará un aviso o se pondrá en contacto contigo. También puedes llamar directamente a la empresa de transportes y proporcionar el número de seguimiento del envío para acordar una nueva fecha de entrega. Normalmente se produce por defecto dos intentos en los días posteriores. En caso de que vuelvas a encontrarte ausente el paquete será devuelto a nuestros almacenes. Si quieres que volvamos a enviarte tu pedido los costes correrán a tu cuenta.

Los clientes internacionales pueden estar obligados a pagar impuestos, aranceles y / o cargos aduaneros. Todos los impuestos y cargos de aduana son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el coste del pedido o los gastos de envío. Los impuestos y los cargos de aduana varían según el país y el estado de la dirección de envío. Sugerimos que se comunique con su oficina de aduanas local si no está seguro de los impuestos y aranceles aduaneros aplicables que sean relevantes para usted. Somechic no se hace responsable de los impuestos y cargos aduaneros adicionales que se soliciten durante el envío de su pedido.

¿Quieres cambiar algún producto de tu pedido? En SOMECHIC puedes cambiar cualquier artículo dentro de un plazo de 15 días naturales.

Si deseas cambiar tus artículos, tienes dos opciones:

1. Cambio en tienda física:

- Por otra talla o color, sin necesidad de pago adicional y siempre que dispongamos de stock en tienda.

- Por otro artículo diferente.

Recuerda traer la factura impresa, sino no podremos gestionar el cambio. 

En caso de diferencia de precio, deberás abonar la diferencia. Si el cambio es por un producto de menor importe, se devolverá la diferencia en forma de vale. No se gestionarán reembolsos en efectivo ni en tarjeta.

2. Cambio a domicilio: 

Para realizar un cambio de talla y/o modelo, por favor, accede a nuestro Centro de Devoluciones.

Tu solicitud será gestionada en 24-48 horas laborables. Recibirás las instrucciones de todos los pasos a seguir por correo electrónico.

Si solicitas el cambio con recogida a domicilio, te pediremos que nos hagas una transferencia por importe de 5€ por portes de transporte. 

¿No te gusta tu compra? ¡Sin problemas! En SOMECHIC puedes devolver cualquier pedido hasta 15 días naturales después de haberlo recibido.Si deseas devolver tus artículos, tienes dos opciones:

1. Devolución en tienda física:Lleva tu pedido y tu factura de compra en formato electrónico o papel a cualquiera tienda SOMECHIC y se te canjeará por un vale de compra sin caducidad que solo puedes utilizar en nuestras tiendas físicas. En ningún caso se abonará el dinero en efectivo ni en tarjeta.

2. Devolución a domicilio: Para realizar una devolución, por favor, accede a nuestro Centro de Devoluciones. 

Para devoluciones desde fuera de España, tendrás que ponerte en contacto con nosotros vía email y te indicaremos cómo proceder.

Las compras realizadas en tienda no se pueden devolver online. Consulta las condiciones en el ticket de compra. Los cambios de modelo y/o talla en tienda, se regirán por las condiciones indicadas en el ticket (después de un cambio en tienda, éste no se podrá devolver ni cambiar online).

Las devoluciones de compras realizadas en tienda se efectuarán en forma de vale, sin caducidad y no apto para tienda online. Para el canje del vale será necesario entregar en tienda el vale original. No se realizarán devoluciones de dinero.

La mayoría de las veces, sí reponemos los artículos agotados. Por ello, te recomendamos que te suscribas para que te informemos por email cuando hagamos la reposición del producto.

¡Por supuesto! Únicamente tienes que inscribirte en nuestra Newsletter. Solo tienes que introducir tu correo electrónico en la caja de suscripción que hay más abajo.

Las formas de pago admitidas son Tarjeta de Crédito (Vista y Mastercard), American Express, Google Pay, Apple Pay y PayPal.

Sí. Para ello tienes que tener cuenta en nuestra web. De esta forma, podrás acceder a tu zona de usuario y consultar la información en “Mis Pedidos”.

Por supuesto. Envíanos un email a: info@somechic.com con tus datos y te la haremos llegar por correo electrónico.

Puedes consultar si tenemos stock del producto en nuestras tiendas pinchando en el botón de "Ver disponibilidad en tienda".

No, el hecho de incluir un artículo en la cesta no garantiza su reserva o disponibilidad. Hay artículos con mucha demanda que pueden agotarse antes de formalizar la compra a pesar de que estaban disponibles cuando los añadiste a tu cesta.

Puedes utilizar nuestro recomendador de tallas personalizado que está a tu disposición en cada una de las fichas de producto.

Asimismo encontrarás en el apartado de composición y tallaje, dentro de la ficha de producto, una tabla con las medidas de la prenda, que te servirá de guía para encontrar la talla perfecta según tus preferencias y tus medidas corporales.

1. Selecciona el importe de la e-Card que quieres comprar.

2. Si deseas que la tarjeta regalo se envíe a otra persona, deberás introducir su correo electrónico a la hora de procesar la compra.

3. Recuerda la siguiente información importante sobre el uso de la e-Card:

  · Podrás utilizar tu e-Card tanto en la web como en nuestras tiendas físicas.

  · La e-Card consiste en un e-mail personalizado en donde se incluye un código. No incluye el envío a domicilio de una tarjeta física o de cualquier otro producto o packaging.

  · Es un documento al portador. BIMANI no reemplazará la Tarjeta en caso de robo, pérdida, extravío o deterioro.

  · La e-Card no tiene periodo de caducidad. 

  · Podrás saber el saldo de tu e-Card en las notificaciones de correo que te llegarán de nuestra web.

  · El plazo de devolución es de 30 días desde la fecha de la compra, siempre y cuando la e-Card no haya sido usada. El reembolso se hará al método de pago original utilizado para la compra.

Su uso es válido para compras en la web de SOMECHIC y en nuestras tiendas físicas.

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Antes de finalizar tu compra, podrás seleccionar la e-Card como método de pago. Para lo que tendrás que incluir el código recibido por email.

Podrás utilizar más de una e-Card en una misma compra.

Si tu compra excede el saldo de la e-Card, podrás combinarla con cualquiera de los otros métodos de pago disponibles.

Las devoluciones de compras que pagadas con una e-Card, se reembolsarán a la misma Tarjeta Regalo. Es decir, al mismo código recibido por email. Recibirás un email de confirmación de la devolución. Podrás saber el saldo de tu e-Card en las notificaciones de correo que te llegarán de nuestra web.

Si en el momento de la compra has usado más de un método de pago y haces una devolución parcial de tu pedido, el reembolso irá prioritariamente a la Tarjeta Regalo.